Los especialistas de la venta de muebles por internet
Alfonso García Jiménez empezó con la venta directa de muebles en 1976. En 1999 dio el salto a la fabricación de mobiliario, con el fin de ofrecer un servicio más amplio y competente. En la actualidad cuenta con 3 tiendas de venta al público, situadas en distintas localidades, y desde 2011 se ha lanzado a las nuevas tecnologías abriendo también una tienda virtual, Confort Online.
Confort Online ofrece grandes y reconocidas marcas nacionales del sector, en todo el amplio abanico que engloba una tienda de muebles: descanso, tapicería, mobiliario, mobiliario exteriores, mobiliario de oficina, etc.
Los puntos clave de su éxito
Confort Online nos habla de los principales motivos de su éxito:
Existen varias tiendas de venta de muebles por internet, por lo que hemos centrado parte de nuestros esfuerzos en el posicionamiento natural en Google y hemos obtenido resultados excelentes. La solución Oxatis obtiene excelentes resultados en cuanto a posicionamiento natural. Es muy fácil elaborar fichas de producto apreciadas por Google introduciendo las palabras clave adecuadas en las páginas de la tienda online. Además, el contenido textual de Confort Online, esencial para el posicionamiento, ha sido optimizado por los expertos de Oxatis para que corresponda con las búsquedas de los internautas en Google. Los expertos de Oxatis también nos ayudaron a poner en marcha campañas publicitarias mediante Google AdWords que nos han permitido, en 3 meses, multiplicar por 3 nuestra inversión inicial y por 5 nuestra inversión con respecto a los canapés abatibles.
Ofrecemos un catálogo de más de 800 productos y algunas de nuestras páginas contienen más de 60 imágenes distintas, por lo que la velocidad de carga constituye un elemento fundamental para la satisfacción de los usuarios.
Con el fin de seducir a nuevos clientes, hemos diversificado nuestras fuentes de adquisición de tráfico. En efecto, gracias a la herramienta MarketPlace Manager, podemos vender nuestros productos a través de Amazon y así llegar a los más de 15 millones de clientes potenciales que usan esta plataforma. Los resultados son impresionantes: ¡más del 41% de nuestras ventas provienen de este canal! Además, también hemos publicado nuestro catálogo en el comparador de precios Google Shopping gracias a la herramienta SmartFeeds, aumentando así, una vez más, la tasa de tráfico hacia nuestra tienda online y por consecuencia nuestras ventas.
¡También le sacamos partido al F-Commerce! En efecto, hemos publicado la totalidad de nuestro catálogo en Facebook (imágenes, descripciones de los artículos y ventas sugestivas asociadas) en un solo clic y sin ningún gasto adicional, lo que nos permite aumentar considerablemente nuestra tasa de tráfico, así como comunicar fácilmente con nuestra comunidad de clientes y con millones de clientes potenciales. ¡Ya tenemos 1215 “me gusta”!
Ponemos a disposición de nuestros clientes numerosos métodos de pago seguro, como la transferencia bancaria, la tarjeta bancaria, el pago contra reembolso, el pago por PayPal, y entregamos nuestra mercancía de forma totalmente gratuita, montada y revisada por Metropoli Moving, el líder del sector del reparto de mobiliario en la venta online a nivel nacional. Todos estos elementos tranquilizan a nuestros visitantes durante todas las etapas del proceso de pedido, lo que nos permite obtener una buena tasa de conversión.
Por otra parte, destacamos el servicio de atención al cliente en toda nuestra página web, cosa que aprecian nuestros clientes, ya que llaman frecuentemente para solicitar consejos. Además, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de efectuar sus pedidos por teléfono en cualquier momento si lo prefieren.
Finalmente, gracias a Oxatis Mobile Store, hemos activado la versión móvil de nuestra tienda online en un solo clic para que nuestros clientes puedan comprar nuestros productos directamente desde su móvil, y el resultado ha sido impresionante: ¡más del 7% de nuestras ventas se realizan a través de este canal!
Las ventajas de Oxatis:
Con Oxatis disfrutamos de herramientas innovadoras para aumentar nuestras ventas:
- Mediante My Social Store, hemos podido publicar nuestro catálogo en Facebook en un solo clic y sin ningún gasto adicional. ¡Ya tenemos 1215 “me gusta”!
- Gracias a la herramienta MarketPlace Manager, podemos vender nuestros productos a través de la plataforma Amazon y los resultados son impresionantes: ¡más del 41% de nuestras ventas provienen de este canal!
- Con la herramienta SmartFeeds hemos publicado nuestro catálogo en el comparador de precios Google Shopping, lo que nos permite aumentar la tasa de tráfico hacia nuestra tienda online y por consecuencia nuestras ventas.
- Gracias a Oxatis Mobile Store hemos activado la versión móvil de nuestra tienda online en un solo clic. Los clientes acceden al catálogo optimizado para móviles sin tener que descargar ninguna aplicación. El resultado ha sido excelente: ¡más del 7% de nuestras ventas se realizan a través del móvil!
Cada una de estas soluciones ha generado visitas adicionales en nuestra tienda online y un aumento de nuestra cifra de negocios, ¡sin ningún coste adicional!
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