La cornice perfetta per le tue foto
Marcos Cánovas Baena, imprenditore di Siviglia, ha migrato il suo sito e-commerce alla piattaforma MYTHO all’inizio del 2015. Il suo negozio online offre una selezione dei migliori articoli per sessioni fotografiche per bambini: dal mobilio e gli elementi decorativi come sgabelli, bauli e ceste, fino ad accessori come diademi e berretti. Il suo sito e-commerce presenta un catalogo di oltre 500 articoli e, inoltre, funge da piattaforma per organizzare e sponsorizzare atelier di fotografia di neonati con la celebre fotografa Kelly Brown.
I fattori chiave del suo successo
Marcos ci parla del suo negozio, della sua esperienza e del suo successo:
Il design è uno degli elementi di successo di Atrezo Foto Infantil. La piattaforma MYTHO non solo ci ha permesso di mantenere la qualità del design del sito, ma ha anche ispirato più fiducia ai nostri visitatori. Oltre a presentare una galleria di immagini dinamica, prodotti che si vendono bene e divere modalità di pagamento disponibili nella home page, abbiamo la possibilità di mostrare le recensioni dei clienti. Tutti questi elementi contribuiscono ad attirare acquirenti e a favorire la conversione.
Un altro grande punto di forza di Atrezo Foto Infantil è l’assistenza clienti, che ci permette di sviluppare la fidelizzazione dei nostri consumatori. La piattaforma MYTHO ci ha permesso di creare programmi di fedeltà per premiare i clienti mediante sconti. Come risultato, il valore medio degli ordini del negozio è aumentato di un 9%.
D’altra parte, grazie allo strumento Shopping Satisfaction, i visitatori possono conoscere le opinioni dei nostri clienti e le diverse valutazioni sui servizi e i prodotti che offriamo: in un mese abbiamo ottenuto più di 100 opinioni e ora possiamo vantarci di un voto globale di 4,9 su 5. Abbiamo attivato anche una chat per rispondere a domande sullo stato di avanzamento dell’ordine e offrire la massima soddisfazione ai nostri visitatori. In totale, abbiamo raggiunto un tasso di conversione superiore al 4%, al di sopra della media del settore.
La redditività del nostro sito e-commerce si basa su un traffico qualificato a cui accediamo grazie a Google Shopping e a un modello di sito ottimizzato per l’indicizzazione naturale. Rispetto ai canali di vendita, oltre al sito standard e la versione ottimizzata per dispositivi mobili, abbiamo attivato lo strumento di registrazione ordini per email e telefono (MOTO). Molti clienti preferiscono effettuare i propri acquisti mediante il MOTO perché lo reputano più affidabile e permette di porre domande. Questo sistema di funzionamento ci apporta il 3% in più di vendite in media ogni mese.
In questi cinque mesi, abbiamo triplicato il volume di vendite di Atrezo Foto Infantil, uno sviluppo incredibile! Attualmente occupiamo una posizione di rilievo su Internet, abbiamo creato una versione del negozio in inglese e vendiamo in tutta Europa.
I vantaggi di MYTHO:
- Un design di qualità confermato dall’annosa esperienza dei professionisti MYTHO e una vasta gamma di Strumenti che ispirano fiducia ai nostri visitatori e favoriscono la conversione.
- La possibilità di utilizzare programmi di fedeltà e integrare recensioni clienti per sviluppare le strategie di fidelizzazione e incrementare l’importo medio del carrello.
- Accesso a un traffico qualificato e a un modello di sito ottimizzato per l’indicizzazione naturale che ci garantisce vantaggi economici importanti.
- Una diffusione multicanale che permette ai nostri clienti di effettuare ordini attraverso il negozio online, i dispositivi mobili, per email e telefono e questo ci apporta benefici supplementari.
|