Lo specialista della depilazione online!
Epilation Expert è specializzato nei prodotti per la depilazione – cere, apparecchi elettrici, kit e ricariche. Si rivolge soprattutto alla clientela femminile, anche se un’area è dedicata agli uomini. Il catalogo prodotti, composto da varie centinaia di articoli, propone anche accessori e c’è uno spazio dedicato ai capelli per soddisfare le richieste delle clienti. Il sito si è costruito una notorietà grazie alla qualità dei prodotti e ai consigli.
I fattori chiave del successo
Géraldine Pichard, responsabile del sito Epilation Expert, traccia un bilancio dopo 4 anni di attività e condivide alcuni elementi chiave del suo successo con noi!
Noi realizziamo il 70% del nostro fatturato da aprile a settembre. È quindi indispensabile che il nostro sito sia capace di sostenere picchi di visite e di ordini durante periodi relativamente brevi; molti siti e-commerce invece si bloccano o rallentano la navigazione in particolare nei periodi di forte frequentazione. Grazie a MYTHO, possiamo ricevere tutti i visitatori possibili con performance che restano eccellenti.
La nostra crescita è legata in gran parte all’arricchimento sistematico del nostro database utenti – abbiamo ormai oltre 35.000 contatti a cui inviamo una volta a settimana offerte e consigli. È attraverso il nostro know-how che abbiamo potuto creare un rapporto di fiducia con i nostri clienti che cercano, allo stesso tempo, un buon prodotto e consigli di utilizzo. I due giorni successivi a queste operazioni di mailing, registriamo fino a 1.500 visite al giorno e il 15% di ordini supplementari.
Grazie agli strumenti CRM e di mailing marketing integrato alla piattaforma MYTHO, rivolgersi alle persone giuste con il messaggio giusto e al prezzo giusto non può che portarci al successo commerciale.
Per aumentare le nostre vendite e rivolgerci a un pubblico più vasto, abbiamo deciso di pubblicare i nostri prodotti sui comparatori di prezzo. Questa funzionalità è disponibile in maniera standard sulla piattaforma MYTHO e ci permette contemporaneamente di far conoscere il nostro catalogo a un numero rilevante di visitatori, di aumentare il traffico qualificato sul nostro sito e di misurare il rendimento di ogni clic.
La nostra politica di fidelizzazione conosce prestazioni straordinarie. Noi misuriamo l’efficacia di questa politica in base a un tasso di conversione in costante aumento che si rivela due volte superiore alla media constatata sui siti e-commerce a livello mondiale.
La nostra clientela, la cui età media è di 30 anni, passa sempre di più allo Smartphone. Abbiamo aperto il nostro sito mobile in pochi minuti e questo ci ha consentito di apportare un servizio clienti supplementare e di beneficiare pienamente di questo nuovo canale di vendita. In due mesi, ha già raggiunto il 9.5% del nostro fatturato.
Grazie alla moltiplicazione delle fonti di traffico, Amazon, EBay, il dispositivo mobile, la newsletter, da 4 anni il nostro fatturato ogni anno cresce a 3 cifre! Ogni mese le innovazioni apportate da MYTHO contribuiscono a quest’efficienza.
I vantaggi MYTHO
- La gestione e l’animazione del sito attraverso una soluzione completa ed ergonomica. Noi gestiamo interamente il contenuto del nostro sito. Possiamo facilmente integrare immagini e video che rafforzano il nostro know-how e la fiducia dei nostri clienti.
- Un supporto online molto disponibile. Con l’avvicinarsi dei periodi chiave come i saldi o la festa della mamma, è molto rassicurante sapere di poter contare sull'efficienza del team MYTHO.
- L’esportazione automatica dei prodotti verso i comparatori di prezzo come Google Shopping ci permette di moltiplicare le vendite e di generare traffico qualificato sul nostro sito.
- La sincronizzazione degli ordini, dello stock e della fatturazione con il nostro software gestionale si rivela estremamente preziosa quando occorre gestire decine di ordini al giorno. Efficace e rapido!
- Un sito mobile efficiente che aumenta le nostre vendite e fidelizza la nostra clientela.
- Le funzionalità di mailing, integrate alla soluzione, ci permettono di creare, inviare e misurare facilmente l’impatto delle campagne mailing che inviamo ogni settimana a più di 35.000 contatti.
- I pannelli statistici ci permettono di misurare il rendimento delle nostre fonti di traffico e di conservare solo quelle più produttive – una mina d’oro per ottimizzare l’efficacia delle nostre azioni.
Dobbiamo il nostro successo in e-commerce in gran parte a MYTHO.
MYTHO significa scegliere un partner di fiducia e di eccellenza! Un know-how in e-commerce che accompagna ogni giorno il nostro successo.
Siamo estremamente soddisfatti di MYTHO. È straordinario poter contare su un partner che ci accompagna con una soluzione e-commerce completa che evolve costantemente. I nostri interlocutori MYTHO ci consigliano al meglio per sviluppare la nostra attività.
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